Меню
Организуйте комфортный трансфер для ваших гостей с надежной транспортной компанией. Мы специализируемся на перевозке туристических групп, корпоративных клиентов и гостей отелей по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Современный автопарк микроавтобусов Mercedes Sprinter и Ford Transit, профессиональные водители и гибкие условия сотрудничества для бизнеса.
✅ Подача от 30 минут
Свой автопарк базируется в Санкт-Петербурге — без посредников и долгого ожидания. Ближайший свободный микроавтобус будет у вашего отеля или в аэропорту в кратчайший срок.
✅ Табличка с именем гостя
Встречаем постояльцев в зоне прилёта аэропорта Пулково или на платформе вокзала. Именная табличка или табличка с логотипом вашего отеля — гость сразу понимает, что его ждут.
✅ Помощь с багажом
Водитель помогает гостям загрузить и выгрузить чемоданы. Это стандарт, а не дополнительная услуга — помощь с багажом входит в стоимость любого трансфера.
✅ Работа по договору
Заключаем официальный договор с юридическими лицами и ИП. Безналичный расчёт, выставление счетов, акты, счета-фактуры — полный комплект закрывающих документов для вашей бухгалтерии.
✅ Детские кресла
Для семей с детьми предоставляем сертифицированные детские автокресла — бесплатно, по предварительному запросу. Возрастная группа: от 0 до 12 лет.
✅ Мультиязычные водители
Трансфер иностранных гостей в СПб — наша регулярная практика. Водители владеют базовым английским языком, могут помочь с ориентированием и ответить на простые вопросы.
✅ GPS-мониторинг
Все микроавтобусы оборудованы GPS-трекерами. Вы как заказчик можете в реальном времени видеть, где находится транспорт с вашими гостями. Полная прозрачность и контроль.
✅ Работаем 24/7
Организуем комфортный трансфер гостей вашего отеля или хостела на современных микроавтобусах по Санкт-Петербургу и пригородам. Встречаем постояльцев в аэропорту Пулково, на вокзалах и в морском порту — с табличкой, помощью с багажом и гарантией пунктуальной подачи. Аренда микроавтобуса для отеля — это надёжный сервис, который повышает лояльность ваших гостей и снимает с вас логистические заботы.
| Маршрут | Время в пути | Цена от |
| Пулково → отели центра СПб | ~40 мин | 2 500 ₽ |
| Московский вокзал → отели Невского пр. | ~15 мин | 1 800 ₽ |
| Ладожский вокзал → отели Васильевского острова | ~30 мин | 2 200 ₽ |
| Финляндский вокзал → отели Петроградской стороны | ~20 мин | 2 000 ₽ |
| Морской вокзал / порт → отели центра | ~25 мин | 2 300 ₽ |
| Аэропорт Пулково → отели Пушкина / Петергофа | ~30 мин | 2 800 ₽ |
| Трансфер между отелями СПб | ~20–40 мин | 1 800 ₽ |
Время в пути указано ориентировочно, без учёта пробок. Точный расчёт маршрута — при оформлении заявки.
Обеспечьте своим гостям безупречный сервис с первых минут пребывания в Санкт-Петербурге. Наши решения для гостиничного бизнеса включают полный спектр услуг трансфера с гарантией качества и пунктуальности.
Организуем бесперебойную доставку ваших гостей из аэропорта Пулково, с вокзалов и морского порта непосредственно к порогу вашего отеля. Мониторинг рейсов в режиме реального времени позволяет корректировать время подачи автобуса в случае задержек, гарантируя, что водитель встретит гостей точно вовремя.
Профессиональный водитель встречает гостей в зоне прилета с табличкой с именем или логотипом вашего отеля, помогает с размещением багажа и сопровождает до автобуса. Это создает положительное первое впечатление и подчеркивает уровень сервиса вашего заведения.
Работаем по официальному договору с удобными условиями оплаты для юридических лиц. Предоставляем отсрочку платежа до 14 дней (для партнеров с большим объемом — до 30 дней), полный пакет закрывающих документов и электронный документооборот.
За каждым корпоративным клиентом закрепляется персональный менеджер, который знает специфику вашего бизнеса и оперативно решает любые организационные вопросы. Приоритетная подача автобусов даже в часы пиковой загрузки.
Надежный партнер для организации групповых туров по Санкт-Петербургу и пригородам. Обеспечиваем комфортную перевозку туристических групп любого размера с возможностью гибкой настройки маршрутов.
Предоставляем микроавтобусы вместимостью от 8 до 20 мест для экскурсионных поездок по городу и пригородам. Возможность изменения маршрута и добавления остановок по ходу экскурсии без бюрократических процедур. Водители знают основные туристические локации и оптимальные пути объезда пробок.
Выгодная система скидок для постоянных партнеров. При объеме от 20 поездок в месяц предоставляем скидку 10%, от 50 поездок — 15%, свыше 100 поездок — индивидуальные условия с максимальными преференциями.
Понимаем, что при работе с туристическими группами планы могут меняться. Корректировка маршрута в пределах заявленного километража осуществляется без дополнительных согласований и доплат. Это позволяет гибко реагировать на пожелания туристов.
Все микроавтобусы оборудованы просторными багажными отделениями, которые вмещают чемоданы и сумки всей группы. При необходимости можем предоставить дополнительный багажный прицеп для крупногабаритного груза или большого количества вещей.
Представительский транспорт для деловых мероприятий, конференций и корпоративных событий. Обеспечиваем безупречный сервис и конфиденциальность для VIP-клиентов и руководителей компаний.
Организуем доставку участников корпоративных мероприятий любого формата: международные конференции, семинары, тренинги, выездные тимбилдинги, деловые встречи с партнерами. Синхронизация расписания с программой мероприятия, пунктуальность и четкое следование тайм-плану.
Автобусы бизнес-класса с повышенным уровнем комфорта: кожаные сиденья, индивидуальное освещение, климат-контроль, панорамные окна, Wi-Fi, розетки и USB-порты на каждом ряду. Безупречная чистота салона и презентабельный внешний вид.
Интегрированы с основными системами электронного документооборота: СБИС, Диадок, Контур. Возможность подписания договоров и актов с использованием электронной подписи, что ускоряет процесс оформления и удобно для удаленной работы.
Гарантируем полную конфиденциальность информации о маршрутах и пассажирах. Водители подписывают соглашение о неразглашении. Предоставляем детализированные отчеты в формате, удобном для вашей бухгалтерии, с разбивкой по центрам финансовой ответственности.
Идеальное транспортное решение для свадеб, юбилеев, корпоративов и других частных мероприятий. Помогаем создать незабываемый праздник с безупречной логистикой гостей.
Организуем трансфер гостей с места сбора на площадку мероприятия и обратно. Возможность организации развозки гостей по домам после окончания праздника. Учитываем все нюансы: удаленность площадки, сложность парковки, необходимость нескольких рейсов.
Водитель получает подробный тайм-план события и строго следует графику подач. На связи с распорядителем или координатором мероприятия для оперативной корректировки времени подачи при изменении программы. Это гарантирует, что транспорт не заставит гостей ждать и не опоздает к важным моментам.
Все автобусы проходят тщательную предрейсовую мойку и химчистку салона. Для свадеб и торжественных мероприятий предлагаем украшение автобуса лентами и цветами в цветовой гамме события. Автобусы отлично смотрятся на фотографиях и в видеосъемке.
Понимаем, что большинство мероприятий проходит в выходные и праздничные дни. В отличие от многих конкурентов, мы не повышаем тарифы в эти периоды. Цена остается фиксированной независимо от дня недели и праздников.
За годы работы мы выработали стандарты сервиса, которые делают нас надежным партнером для бизнеса. Более 150 отелей, хостелов и туристических компаний Санкт-Петербурга регулярно пользуются нашими услугами и рекомендуют нас своим партнерам.
Пунктуальность — основа нашего сервиса. Мы берем на себя ответственность за своевременную подачу автобуса и гарантируем возврат полной стоимости заказа в случае опоздания более чем на 15 минут по нашей вине.
Диспетчерская служба отслеживает дорожную ситуацию в режиме реального времени через систему ГЛОНАСС и сервисы мониторинга пробок. При возникновении заторов на маршруте автоматически рассчитывается оптимальный объездной путь, а водитель получает уведомление с новым маршрутом. Для заказов в аэропорт отслеживаем статус рейсов и корректируем время подачи при задержках.
В нашем распоряжении всегда есть резервные автобусы, готовые к экстренному выезду. При технической неисправности основного автобуса резервный прибывает в течение 20 минут. Это исключает срыв ваших планов из-за непредвиденных обстоятельств.
Благодаря стратегическому расположению парковочных точек и эффективной системе диспетчеризации, среднее время от подтверждения срочного заказа до прибытия автобуса составляет всего 8 минут. Это особенно важно для экстренных заказов и непредвиденных ситуаций.
Мы работаем полностью легально и прозрачно, предоставляя все необходимые документы для юридических лиц. Это важно для отелей и компаний, которые ценят надежность и не хотят рисковать, работая с нелегальными перевозчиками.
Имеем действующую лицензию на осуществление пассажирских перевозок, выданную Ространснадзором. Все водители работают официально, с записями в трудовых книжках, регулярно проходят медицинские осмотры и аттестацию. Копии лицензий и разрешительных документов предоставляются по первому запросу.
Каждый пассажир застрахован на сумму до 2 миллионов рублей. Страховой полис ОСАГО с расширенным покрытием и дополнительное добровольное страхование ответственности перевозчика. В случае ДТП все расходы на лечение и компенсации покрываются страховой компанией.
Работаем как с НДС, так и без него — в зависимости от потребностей клиента. Предоставляем полный пакет закрывающих документов: договор оказания услуг, счет на оплату, акт выполненных работ, счет-фактуру. Все документы оформляются в соответствии с требованиями бухгалтерского учета и налогового законодательства.
Инвестируем в обновление автопарка каждые 2-3 года. Все автобусы находятся в идеальном техническом состоянии и соответствуют современным стандартам комфорта и безопасности.
В нашем автопарке представлены исключительно микроавтобусы премиальных марок: Mercedes-Benz Sprinter и Ford Transit последних поколений. Эти модели зарекомендовали себя как наиболее надежные, комфортные и экономичные для пассажирских перевозок. Регулярная замена автопарка обеспечивает минимальный риск технических неисправностей.
Все автобусы оснащены климат-контролем для поддержания комфортной температуры в любое время года. Бесплатный Wi-Fi с высокой скоростью интернета позволяет гостям оставаться на связи во время поездки. USB-разъемы и розетки 220В на каждом ряду сидений для зарядки гаджетов. Панорамные окна обеспечивают отличный обзор для экскурсионных маршрутов.
Каждый автобус проходит санитарную обработку после каждого рейса и комплексную дезинфекцию в конце рабочего дня. Используем сертифицированные антибактериальные средства, безопасные для пассажиров. Особое внимание уделяем обработке поручней, подлокотников и других контактных поверхностей. Это особенно важно для отелей, заботящихся о здоровье своих гостей.
Наши водители — это не просто перевозчики, а профессионалы сервиса, которые создают положительный опыт для ваших гостей. Тщательный отбор и регулярное обучение обеспечивают высокий уровень культуры обслуживания.
60% наших водителей владеют базовым английским языком, достаточным для коммуникации с иностранными гостями: приветствие, помощь с багажом, ответы на простые вопросы о маршруте. Для групп с особыми требованиями можем предоставить водителя со свободным владением английским за символическую доплату.
Все водители проходят обязательный предрейсовый медицинский осмотр перед каждым выездом с использованием алкотестера и тонометра. Результаты фиксируются в электронном журнале. Регулярные периодические медосмотры в сертифицированных медицинских центрах каждые 6 месяцев. Это гарантирует, что за рулем находится здоровый и трезвый водитель.
Каждый водитель проходит обучение стандартам обслуживания клиентов: правила приветствия, помощь с посадкой и багажом, культура общения с пассажирами, работа с конфликтными ситуациями. Ежеквартальные тренинги по повышению качества сервиса. Внешний вид водителей: фирменная форма, опрятность, дресс-код для корпоративных заказов.
Круглосуточная поддержка гарантирует, что вы сможете заказать трансфер или получить помощь в любое время суток, включая ночные часы, выходные и праздники.
После подтверждения заказа вы получаете SMS со ссылкой на страницу отслеживания, где можно видеть текущее местоположение автобуса на карте, расчетное время прибытия и маршрут движения. Это особенно удобно для координаторов отелей и event-менеджеров, которым нужно планировать встречу гостей.
За 30 минут до подачи автобуса отправляем SMS с контактным номером водителя, маркой и государственным номером автобуса. Гости могут напрямую связаться с водителем для уточнения места встречи или в случае изменения планов. Это исключает необходимость звонить в диспетчерскую по мелким вопросам.
Помимо телефонной линии, работает онлайн-чат на сайте и в мессенджерах WhatsApp и Telegram. Среднее время ответа оператора — менее 2 минут. Это удобно для быстрого решения организационных вопросов без необходимости долгих телефонных разговоров.
Прозрачная система ценообразования без скрытых платежей. Все дополнительные расходы (топливо, парковка, мойка автобуса) включены в стоимость. Финальная цена озвучивается при бронировании и не меняется.
Для часто заказываемых маршрутов действуют фиксированные тарифы, которые не зависят от загруженности дорог и времени суток. Вы заранее знаете точную стоимость поездки и можете планировать бюджет.
Самый популярный маршрут для гостей города. Обеспечиваем комфортную доставку от терминалов аэропорта до любого адреса в центральных районах Санкт-Петербурга.
Фиксированная цена за автобус (не за человека). Выгодно для групп от 10 человек. При заказе обратного трансфера одновременно — скидка 10% на второй рейс.
Среднее время доставки в нормальной дорожной ситуации — 40 минут. В часы пик (8:00-10:00 и 17:00-20:00) время может увеличиться до 60-70 минут. Водитель выбирает оптимальный маршрут с учетом текущей ситуации на дорогах.
В стоимость включено: встреча в зоне прилета с именной табличкой, помощь с погрузкой багажа, предоставление детских кресел (по предварительному запросу), бутилированная вода в салоне, отслеживание статуса рейса. Ожидание рейса до 60 минут при задержках — бесплатно.
Трансфер с железнодорожного вокзала в центр города. Стоимость: 1200₽ за микроавтобус до 18 мест. Время в пути: 15-25 минут в зависимости от конкретного адреса. Встреча у входа на перроны или у выхода из здания вокзала по согласованию.
Трансфер для пассажиров круизных лайнеров. Стоимость: 1800₽ за микроавтобус. Время в пути: 30-40 минут до центральных районов. Встреча у трапа или в круизном терминале с учетом графика прохождения таможенного контроля.
Экскурсионный трансфер в Петергоф с посещением дворцово-паркового ансамбля. Стоимость: 5500₽ за микроавтобус (включая подачу, дорогу туда-обратно и 3 часа ожидания). Каждый дополнительный час ожидания: 600₽. Расстояние от центра СПб: 30 км, время в пути: 40-50 минут.
Поездка в Екатерининский и Александровский дворцы. Стоимость: 4800₽ за микроавтобус с ожиданием 3 часа. Расстояние: 25 км от центра, время в пути: 35-45 минут. Высадка у входа в парк, возможность корректировки времени ожидания.
Гибкий формат для сложных маршрутов, многоточечных поездок или когда заранее не известна длительность мероприятия. Оплата только фактически отработанного времени.
Базовый тариф для городских поездок и экскурсий средней дальности. Подходит для большинства корпоративных и туристических задач.
Минимальное бронирование составляет 3 часа (3600₽). При продлении аренды оплата идет по часам. Неполный час округляется до полного при превышении 30 минут.
В стоимость часа входит до 50 км пробега (в среднем по городу это соответствует часу работы), все расходы на топливо, парковку, оплата работы водителя. Превышение километража: 25₽ за каждый км сверх нормы.
Премиальный сервис для корпоративных клиентов и VIP-гостей. Автобусы повышенной комфортности с дополнительными опциями.
Mercedes Sprinter и Ford Transit в топовой комплектации: кожаные сиденья с увеличенным расстоянием между рядами, индивидуальное освещение и вентиляция, складные столики, премиальная аудиосистема, тонированные стекла, улучшенная шумоизоляция. Водитель в деловом костюме.
Выгодное решение для длительной аренды на весь день или многодневных туров.
Сутки работы (24 часа) с пробегом до 300 км. Этого достаточно для поездки в пригороды и обратно или для целого дня работы по городу с несколькими рейсами. Превышение километража оплачивается отдельно. При аренде на 3+ суток — индивидуальные тарифы.
Специальные условия для постоянных партнеров с регулярной потребностью в трансферах. Чем больше объем заказов, тем выгоднее условия сотрудничества.
Стартовый уровень партнерства для средних отелей и туристических компаний.
Фиксированная скидка 10% применяется ко всем заказам в рамках партнерской программы. Скидка действует на все тарифы и направления без исключений.
Ваши заказы обрабатываются в приоритетном порядке. Даже в часы пик мы гарантируем наличие свободного автобуса для партнеров. Среднее время подачи для срочных заказов — 10-15 минут.
Работаем по постоплате. Выставляем счет в конце месяца за все выполненные поездки, оплата в течение 14 календарных дней. Это удобно для планирования денежного потока.
Максимальный уровень привилегий для крупных отелей и туроператоров с большим объемом заказов.
Скидка 15% на все услуги плюс выделенный персональный менеджер, который знает специфику вашего бизнеса, контактные лица, предпочтения. Прямой мобильный номер менеджера для решения любых вопросов 24/7.
Возможность разработки специальных тарифных планов под ваши потребности: фиксированные цены на регулярные маршруты, пакетные предложения, сезонные скидки. Отсрочка платежа до 30 дней. Выделенные автобусы в пиковые сезоны.
Опции, которые делают трансфер еще более комфортным и соответствуют особым требованиям заказчика.
Водитель встречает пассажиров в зоне прилета с табличкой с указанным именем, названием отеля или логотипом компании. Услуга включена в стоимость трансфера из аэропорта без дополнительной платы.
Предоставляем сертифицированные детские автокресла для детей разных возрастных групп: автолюлька (0-13 кг), кресло группы 1 (9-18 кг), кресло группы 2-3 (15-36 кг), бустер. Необходимо указать при заказе возраст и вес ребенка.
Первые 30 минут ожидания (например, при задержке рейса или опоздании пассажиров) включены в стоимость. Далее оплата по тарифу 300₽ за каждые начавшиеся 15 минут. Для корпоративных клиентов первый час ожидания может быть бесплатным по согласованию.
Праздничное оформление автобуса для свадебных торжеств: атласные ленты, банты, цветочные композиции в цветовой гамме мероприятия. Возможна установка таблички “Молодожены”. Оформление выполняется профессиональным декоратором.
Водитель со свободным владением английским языком для комфортной коммуникации с иностранными гостями. Может дать базовую информацию о городе, ответить на вопросы о маршруте, помочь с ориентированием. Необходимо указать при бронировании.
Мы упростили процесс заказа до минимума — от заявки до подачи микроавтобуса проходят считаные часы. Вот как это работает.
Заполните форму на сайте, позвоните по телефону или напишите в WhatsApp / Telegram. Укажите маршрут, дату, время и примерное количество гостей. Заявки принимаем круглосуточно.
Менеджер уточняет маршрут, количество пассажиров, наличие крупногабаритного багажа, необходимость детских кресел, текст на табличке для встречи. Вы получаете точный расчёт стоимости.
Для отелей, хостелов и юридических лиц оформляем официальный договор на транспортное обслуживание. Безналичный расчёт, выставление счетов, акты выполненных работ — всё по правилам.
В назначенное время наш водитель прибывает в аэропорт, на вокзал или по указанному адресу. Встречает гостей с именной табличкой (или с логотипом вашего отеля), помогает загрузить багаж в микроавтобус.
Гости едут в комфортном микроавтобусе с кондиционером до дверей вашего отеля или хостела. Водитель помогает выгрузить чемоданы. Вы получаете уведомление о завершении трансфера.
Мы обслуживаем все районы Санкт-Петербурга, пригороды и популярные туристические направления Ленинградской области. Ниже представлены наиболее востребованные маршруты с указанием расстояний и особенностей.
Аэропорт Пулково — главные воздушные ворота Санкт-Петербурга. Обслуживаем оба терминала: Пулково-1 (внутренние рейсы) и Пулково-2 (международные рейсы).
Расстояние: 17 км. Время в пути: 30-50 минут в зависимости от загруженности КАД и городских магистралей. Популярный маршрут для гостей отелей, расположенных в историческом центре. Стоимость: 2500₽ за микроавтобус до 18 мест.
Расстояние: 20 км. Время в пути: 40-60 минут. Маршрут до северной части центра города, где расположены отели на Петроградской стороне, Каменном острове, около Петропавловской крепости. Стоимость: 2700₽.
Расстояние: 18 км. Время в пути: 35-55 минут. Доставка на Васильевский остров к отелям и хостелам района, к Стрелке ВО, набережным Большой и Малой Невы. Стоимость: 2600₽.
Трансферы в курортные зоны: Репино, Зеленогорск, Комарово, Солнечное (Курортный район). Расстояние: 50-80 км. Время в пути: 1-1,5 часа. Популярно в летний сезон для гостей санаториев и баз отдыха. Стоимость: от 4500₽ в зависимости от конкретного направления.
Санкт-Петербург имеет пять крупных железнодорожных вокзалов. Организуем встречу пассажиров на любом из них.
Расстояние: 2-5 км в зависимости от конкретного адреса. Время в пути: 10-25 минут. Московский вокзал расположен на площади Восстания в центре города, поэтому большинство отелей находятся в шаговой доступности. Стоимость: от 1200₽.
Расстояние: 8 км. Время в пути: 20-35 минут. Ладожский вокзал находится на окраине центральной части города. Маршрут до основных гостиничных зон. Стоимость: 1500₽.
Расстояние: 4-6 км. Время в пути: 15-25 минут. Удобный маршрут для гостей, прибывающих из Хельсинки или других городов Финляндии и направляющихся на Петроградскую сторону. Стоимость: 1400₽.
Загородные императорские резиденции и исторические города — must-see для туристов, посещающих Санкт-Петербург. Организуем комфортные экскурсионные трансферы с ожиданием.
Время в пути: 40-60 минут по Петергофскому шоссе. Знаменитые фонтаны и Большой дворец Петра I. Рекомендуемое время на осмотр: 3-4 часа. Стоимость трансфера туда-обратно с 3 часами ожидания: 5500₽. Лучшее время для посещения: май-сентябрь, когда работают фонтаны.
Время в пути: 35-50 минут. Екатерининский дворец с Янтарной комнатой, Александровский дворец, пейзажные парки. Рекомендуемое время: 3-5 часов. Стоимость трансфера с 3 часами ожидания: 4800₽. Работает круглый год, зимой особенно красивы заснеженные парки.
Расстояние: 48 км. Время в пути: 50-70 минут по дамбе через Финский залив. Город-крепость на острове Котлин, Морской Никольский собор, форты. Рекомендуемое время: 3-4 часа. Стоимость с ожиданием: 5200₽. Интересно в любое время года, зимой можно увидеть замерзший залив.
Время в пути: 40-55 минут. Резиденция императора Павла I с крупнейшим пейзажным парком в Европе. Менее туристический, чем Петергоф и Пушкин, но не менее красивый. Стоимость трансфера с 3 часами ожидания: 4900₽.
Время в пути: 1,5-2 часа. Старинный город с замком XIII века, скандинавской архитектурой, парком Монрепо. Требует целого дня для осмотра. Стоимость трансфера туда-обратно с 4-5 часами ожидания: 12000₽. Рекомендуем для однодневной экскурсии или как остановку по пути в Финляндию.
Организуем комфортные переезды между городами Северо-Западного региона и в страны Балтии.
Расстояние: 710 км по трассе М-11. Время в пути: 7-8 часов с учетом остановок на отдых. Комфортная альтернатива поезду для групп. Стоимость: от 35000₽ за микроавтобус (включая топливо, проезд по платной трассе М-11, работу водителя). Возможна ночная поездка.
Расстояние: 190 км по трассе М-10. Время в пути: 2,5-3 часа. Древнейший город России с Кремлем и средневековыми храмами. Стоимость трансфера туда-обратно: 15000₽. Можем организовать как однодневную поездку, так и с ночевкой.
Расстояние до МАПП Торфяновка: 160 км. Время в пути: 2-2,5 часа + время на прохождение границы. Популярный маршрут для туристов, продолжающих путешествие в Финляндию. Стоимость: 9500₽. Водитель помогает с прохождением российской стороны границы, но не пересекает границу (для продолжения нужен финский транспорт или такси).
Безопасность пассажиров — наш главный приоритет. Мы создали многоуровневую систему гарантий, которая защищает интересы клиентов и обеспечивает спокойствие за жизнь и здоровье пассажиров.
Полная легальность деятельности и прозрачность работы с документами создают основу для долгосрочного доверительного сотрудничества.
ООО “Название компании” имеет действующую лицензию на осуществление пассажирских перевозок [серия, номер, срок действия — указать реальные данные]. Лицензия выдана Федеральной службой по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) и подтверждает соответствие нашей деятельности всем требованиям законодательства в области перевозок пассажиров.
Все транспортные средства застрахованы по программе ОСАГО с расширенным лимитом ответственности. Дополнительно оформлена страховка гражданской ответственности перевозчика, которая покрывает возможный ущерб пассажирам и третьим лицам на сумму до 10 миллионов рублей.
Каждый пассажир автоматически застрахован на время поездки на сумму до 2 миллионов рублей. Страховой полис покрывает медицинские расходы при травмах, компенсацию при утрате трудоспособности, выплаты родственникам в случае летального исхода. Копия полиса предоставляется корпоративным клиентам по запросу.
На сайте опубликован договор оферты, который регулирует взаимоотношения с клиентами. Прозрачная политика отмены и возврата: отмена за 12+ часов — возврат 100%, за 6-12 часов — возврат 70%, за 3-6 часов — возврат 50%, менее чем за 3 часа — возврат 30%. Если опоздание или отмена произошли по нашей вине — возврат 100% в любом случае.
Профилактика лучше, чем устранение последствий. Мы инвестируем в техническое обслуживание автопарка, чтобы исключить поломки и неисправности.
Каждый автобус проходит еженедельный технический осмотр в собственном сервисном центре: проверка тормозной системы, рулевого управления, ходовой части, освещения, состояния шин. Замена расходных материалов по регламенту производителя. Все работы фиксируются в электронном журнале обслуживания.
Перед выездом на маршрут водитель и механик проводят обязательный предрейсовый осмотр: проверка уровня технических жидкостей, давления в шинах, работы всех систем, чистота салона и багажника. Автобус получает разрешение на выезд только после подписания контрольного листа.
Несмотря на тщательное обслуживание, технические неисправности иногда случаются. В нашем распоряжении всегда есть 3-5 резервных автобусов в разных частях города, готовых выехать в течение 15-20 минут. Клиент не останется без транспорта ни при каких обстоятельствах.
Все автобусы оснащены системами ГЛОНАСС/GPS, которые позволяют в режиме реального времени отслеживать местоположение, скорость движения, соблюдение маршрута. Система автоматически уведомляет диспетчера о превышении скорости или отклонении от маршрута. Это повышает безопасность и дисциплинирует водителей.
Мы несем ответственность за качество предоставляемых услуг и готовы компенсировать неудобства, если что-то пойдет не так.
Если автобус прибыл позже назначенного времени более чем на 15 минут по нашей вине (не из-за действий клиента или форс-мажора), мы возвращаем полную стоимость заказа. Деньги перечисляются в течение 3 рабочих дней на карту или вычитаются из следующего счета для корпоративных клиентов.
Если поданный автобус не соответствует заказанному классу (например, вместо Mercedes Sprinter прислали более старую модель) или находится в неудовлетворительном состоянии (грязный салон, неприятный запах, неработающий кондиционер), вы имеете право отказаться от поездки. Мы подадим другой автобус в течение 30 минут или вернем деньги.
Если мы вынуждены отменить подтвержденный заказ по своей вине (например, из-за технической неисправности всех автобусов или болезни водителя без возможности замены), то помимо возврата стоимости выплачиваем компенсацию 50% от стоимости заказа за причиненные неудобства.
Непредвиденные ситуации случаются. Важно не избегать их, а иметь четкий план действий для минимизации последствий.
При технической поломке в пути водитель немедленно сообщает диспетчеру, который активирует резервный автобус. Если поломка произошла до посадки пассажиров — резерв прибывает к месту подачи. Если в пути с пассажирами — к месту остановки неисправного автобуса. Пассажиры пересаживаются и продолжают поездку практически без задержки.
У нас всегда есть несколько водителей в резерве, готовых выйти на замену. Если основной водитель не прошел предрейсовый медосмотр или заболел, автоматически подключается замена. Клиент может даже не узнать о произошедшей замене — заказ выполняется точно по графику.
Мониторим статус авиарейсов и поездов в режиме реального времени. При задержке рейса автоматически корректируем время подачи. Водитель ожидает прибытия пассажиров до 60 минут без дополнительной оплаты (для стандартных заказов — 30 минут, для корпоративных клиентов — 60 минут). Вы не переплачиваете за обстоятельства, от вас не зависящие.
В крайне редком случае ДТП немедленно вызываются экстренные службы, оказывается первая помощь пострадавшим, уведомляется страховая компания. Диспетчер организует подачу нового автобуса для продолжения поездки (если пассажиры не нуждаются в медицинской помощи). Все расходы покрываются страховкой, с пассажиров не взимается ни копейки.
Партнерская программа для отелей, туристических компаний и корпоративных клиентов предлагает существенные преимущества: скидки, отсрочку платежа, приоритетное обслуживание и персонального менеджера.
Система скидок построена по принципу: чем больше заказов, тем выгоднее условия. 20+ поездок в месяц — скидка 10%, 50+ поездок — скидка 15%, 100+ поездок — скидка 20%, свыше 200 поездок или оборот более 500 тыс. руб. — индивидуальные условия со скидкой до 25%.
За каждым корпоративным клиентом закрепляется опытный менеджер, который изучает специфику вашего бизнеса, знает предпочтения, контактных лиц, особенности заказов. Прямой мобильный телефон менеджера для связи 24/7. Это экономит ваше время — не нужно каждый раз объяснять детали новому диспетчеру.
Работаем по постоплате с удобной для вас схемой расчетов. Для стартового уровня партнерства — отсрочка 14 дней, для уровня “Премиум” — до 30 дней. Выставляем единый счет в конце месяца (или чаще по запросу) за все выполненные заказы. Это упрощает бухгалтерию и улучшает cash-flow.
Заказы корпоративных клиентов обрабатываются в первую очередь. Даже в часы пик и высокий сезон мы гарантируем наличие автобуса для партнеров. В критических ситуациях можем перераспределить ресурсы в пользу корпоративного клиента.
В конце месяца предоставляем детализированный отчет по всем выполненным заказам: дата, время, маршрут, стоимость, номер автобуса, ФИО водителя. Отчет можно настроить в удобном для вас формате (Excel, PDF, выгрузка в 1С). Это упрощает контроль расходов и анализ эффективности.
Для корпоративных клиентов создается личный кабинет на сайте, где можно самостоятельно оформлять заказы, отслеживать активные поездки, просматривать историю, скачивать документы, контролировать баланс и лимит. Доступ можно предоставить нескольким сотрудникам с разными уровнями прав.
Оставьте заявку на сайте в разделе “Для бизнеса” или позвоните по телефону и сообщите о желании заключить корпоративный договор. Укажите название компании, сферу деятельности, примерный объем заказов в месяц. Заявки обрабатываются в течение 2 часов в рабочее время.
Персональный менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Можем организовать личную встречу в вашем офисе или онлайн-встречу по видеосвязи. Обсудим ваши потребности: типичные маршруты, частота заказов, требования к автобусам, необходимость дополнительных услуг, предпочтительная схема оплаты.
На основании ваших потребностей подготовим персонализированное коммерческое предложение с указанием тарифов, скидок, условий оплаты, дополнительных преференций. КП отправляется на email в течение 1 рабочего дня после встречи. Готовы внести корректировки по вашим замечаниям.
После согласования условий подготовим договор на оказание транспортных услуг. Можем подписать в бумажном виде (курьер привезет два экземпляра) или через систему электронного документооборота (СБИС, Диадок, Контур — в зависимости от того, какой системой вы пользуетесь). ЭДО значительно ускоряет процесс — от согласования до подписания 1-2 дня.
После заключения договора проведем онлайн-обучение для ваших сотрудников, которые будут оформлять заказы: как пользоваться личным кабинетом, как быстро оформить заказ, как отслеживать автобусы, куда обращаться в нестандартных ситуациях. Предоставим инструкцию в PDF. Обучение занимает 20-30 минут.
Типовой договор оказания услуг по перевозке пассажиров, в котором прописаны права и обязанности сторон, порядок оказания услуг, условия оплаты, ответственность, порядок разрешения споров. Договор составляется в соответствии с ГК РФ и профильным законодательством о перевозках.
Выставляется после выполнения услуг (или авансом по согласованию). Содержит детализацию по каждому заказу или общую сумму за период. Можно формировать еженедельно, раз в две недели или ежемесячно — в зависимости от ваших предпочтений.
Оформляется по форме организации или по нашей унифицированной форме. Содержит перечень оказанных услуг с датами, маршрутами, стоимостью. Подписывается обеими сторонами (возможна электронная подпись). Акт — основание для принятия расходов в бухгалтерском учете.
Некоторые организации требуют товарную накладную для оформления транспортных услуг. Можем предоставить по запросу, хотя для услуг это не обязательный документ.
Для организаций, работающих с НДС, выставляем счет-фактуру с выделенным налогом на добавленную стоимость. Это позволяет принять НДС к вычету. Также работаем по упрощенной системе налогообложения (без НДС) — цена в этом случае ниже.
Полные банковские и юридические реквизиты организации для оформления договора и первичных документов. Можно отправить скан карточки предприятия или просто текстом на email.
Если у вас есть готовая карточка предприятия с реквизитами — отлично. Если нет — не проблема, заполним все необходимые данные из других документов.
Некоторые крупные организации требуют приказ или доверенность на лицо, подписывающее договор от имени компании. Уточним этот момент при подготовке документов. Если подписывает генеральный директор — приказ не нужен.
Средний рейтинг — 4.9 из 5
«Работаем с этой компанией уже третий год. Каждый день по два рейса из Пулково — ни одного срыва. Водители всегда опрятные, вежливые, помогают с багажом. Для нашего отеля это уже незаменимый сервис.»
«Заказывали микроавтобус для группы из 16 туристов из Финляндии. Водитель встретил с табличкой, говорил по-английски, был очень пунктуален. Гости остались довольны — для хостела это важно.»
«Несколько раз рейсы наших гостей задерживались — водитель каждый раз спокойно ждал, никаких доплат за ожидание в пределах часа. Такой клиентоориентированный подход мы ценим.»
«Ездили на фестиваль за город — электрички неудобные, последняя рано. Заказали микроавтобус, водитель ждал целый день. Фиксированная цена, никаких доплат. Обратно ехали уставшие, но довольные — и не нужно было думать, как добираться.»
«Пользуемся услугами для трансфера корпоративных клиентов. Всегда чистые машины, профессиональные водители, подача точно в срок. Рекомендуем коллегам из гостиничного бизнеса.»
Свяжитесь с нами в один клик — забронируйте трансфер,
узнайте стоимость или задайте вопрос.
Мы на связи 24/7!
Рекомендуем за 24 часа, но можем подать и за 1-2 часа при наличии свободных авто. Идеальный вариант — бронировать автобус за сутки, особенно в высокий сезон (май-сентябрь) и на популярное время (утренние часы для трансферов из аэропорта, вечера пятницы и субботы для мероприятий). Однако мы понимаем, что планы могут меняться, поэтому принимаем срочные заказы. При наличии свободных автобусов можем подать транспорт через 1-2 часа, в экстренных случаях — через 30-40 минут.
Да, бесплатная отмена за 12 часов до подачи. При отмене позже — удерживается 30% стоимости. Мы понимаем, что обстоятельства меняются. Отмена или перенос заказа более чем за 12 часов до назначенного времени — без штрафов, возврат 100%. Отмена за 6-12 часов — возврат 70%, за 3-6 часов — возврат 50%, менее чем за 3 часа или неявка — возврат 30%. Для корпоративных клиентов условия более лояльные — бесплатная отмена за 6 часов.
Отправляем ссылку на GPS-трекинг в SMS за 30 минут до подачи. За полчаса до назначенного времени подачи вы получаете SMS-сообщение со ссылкой на страницу отслеживания. Перейдя по ссылке, вы увидите автобус на карте, его текущее местоположение, скорость, маршрут и расчетное время прибытия. Страница обновляется в реальном времени каждые 30 секунд. Также можете позвонить напрямую водителю по номеру из SMS.
Да, все расходы на топливо включены в тариф. Стоимость, которую мы озвучиваем при бронировании — финальная. Она уже включает топливо, работу водителя, парковку, мойку автобуса, страховку. Никаких доплат за бензин или пробег в пределах заявленного маршрута не будет. Исключение — если вы попросите существенно изменить маршрут, увеличив километраж, тогда доплата рассчитывается по тарифу 25₽/км.
Нет, финальная цена озвучивается при бронировании и не меняется. Мы категорически против практики скрытых платежей. Цена, названная менеджером при подтверждении заказа — это та сумма, которую вы заплатите. Единственные возможные доплаты — за дополнительные услуги, которые вы закажете уже после бронирования (например, попросите добавить остановку, продлить время ожидания, украсить салон). Но эти доплаты всегда согласовываются заранее.
Наличные, безналичный расчет, оплата картой онлайн, электронные деньги. Для физических лиц: наличные водителю после поездки, оплата банковской картой на сайте при бронировании (Visa, MasterCard, МИР), переводы на карту, электронные кошельки (ЮMoney, QIWI). Для юридических лиц: безналичный расчет по счету с расчетного счета организации. Корпоративным клиентам доступна постоплата с отсрочкой.
Автопарк обновляется каждые 3-4 года. Средний возраст авто — 2-3 года. Мы инвестируем в регулярное обновление автопарка. Самые новые автобусы — 2024-2025 года выпуска. Самые возрастные — не старше 2020 года. Средний возраст автопарка — 2-3 года. Все автобусы в отличном техническом и визуальном состоянии, проходят регулярное ТО, выглядят презентабельно.
Да, все автобусы оснащены климат-контролем. 100% нашего автопарка оборудовано системами климат-контроля. Это не просто кондиционер, а полноценная система поддержания комфортной температуры: охлаждение летом, обогрев зимой. Водитель регулирует температуру по просьбе пассажиров. Система обслуживается регулярно, заправка хладагента по графику.
Базовый английский есть у 60% водителей. Можем выделить англоговорящего за +500₽. Около 60% наших водителей владеют базовым английским языком достаточным для приветствия, помощи с багажом, ответов на простые вопросы (“Сколько ехать?”, “Где мы сейчас?”). Если вам нужен водитель со свободным английским (для сопровождения экскурсии, подробных объяснений) — укажите это при заказе, доплата 500₽. Также есть водители, говорящие на финском и немецком.
Да, работаем по всей Ленинградской области и соседним регионам. Мы обслуживаем не только Санкт-Петербург, но и всю Ленинградскую область: пригороды (Петергоф, Пушкин, Павловск, Гатчина, Кронштадт), курортные районы (Зеленогорск, Репино, Комарово), исторические города (Выборг, Шлиссельбург). Также выполняем междугородние перевозки: Москва, Великий Новгород, Псков, страны Балтии. Для дальних поездок предоставляем специальные тарифы.
Да, но если это увеличит километраж — будет доплата по тарифу. Мы понимаем, что планы могут меняться в процессе поездки. Небольшие корректировки маршрута (другой адрес в том же районе, дополнительная остановка по пути) обычно не требуют доплаты. Если изменение маршрута существенно увеличивает пробег или время, водитель свяжется с диспетчером для расчета доплаты. Доплата согласовывается с вами до изменения маршрута, никаких сюрпризов при оплате.
Да, страховое покрытие до 2 млн рублей на каждого пассажира. Каждый пассажир автоматически застрахован на время поездки по программе страхования пассажиров. Страховая сумма — до 2 миллионов рублей на человека. Покрытие включает медицинские расходы при травмах, компенсацию при временной утрате трудоспособности, выплаты при инвалидности или летальном исходе. Страховой полис находится в автобусе, копию можно запросить.
Обязательный предрейсовый медосмотр перед каждым выездом. Каждый водитель перед выездом на маршрут проходит предрейсовый медицинский осмотр: измерение давления и пульса, проверка на алкоголь с помощью алкотестера, визуальная оценка состояния медработником. Результаты фиксируются в электронном журнале. Водитель не получит разрешение на выезд, если есть малейшие сомнения в его состоянии здоровья. Также все водители проходят периодические медосмотры каждые 6 месяцев в лицензированных медицинских центрах.
От 20 поездок в месяц или 100 000₽ оборота. Порог входа в партнерскую программу — 20 поездок в месяц или оборот от 100 000 рублей. Это примерно 1 поездка в рабочий день. Если у вас меньший объем, можем работать и по разовым заказам, но без корпоративных привилегий (скидок, отсрочки платежа). Для отелей с сезонной загрузкой возможны гибкие условия — в высокий сезон объем больше, в низкий меньше.
Да, предоставляем API для интеграции и веб-хуки для отелей. Для крупных клиентов предлагаем интеграцию через API. Вы сможете создавать заказы автоматически из вашей системы бронирования, CRM или PMS (для отелей). Получать статусы заказов, данные об автобусах и водителях, отслеживать выполнение. Техническую документацию по API предоставляем после заключения договора. Интеграция обычно занимает 1-2 недели, техническая поддержка от наших разработчиков.
Да, предоставляем API для интеграции и веб-хуки для отелей. Для крупных клиентов предлагаем интеграцию через API. Вы сможете создавать заказы автоматически из вашей системы бронирования, CRM или PMS (для отелей). Получать статусы заказов, данные об автобусах и водителях, отслеживать выполнение. Техническую документацию по API предоставляем после заключения договора. Интеграция обычно занимает 1-2 недели, техническая поддержка от наших разработчиков.
